Niềm tin bị sụp độ với chính sách áp đặt của Sổ Bán Hàng
Sổ Bán Hàng đã chọn con đường tệ hại để lật lọng và bắt ép những doanh nghiệp nhỏ như chúng tôi trong thời điểm kinh tế khó khăn như hiện nay.
Từng là người rất ủng hộ Sổ Bán Hàng
Là mộ trong những người từng rất ủng hộ Sổ Bán Hàng đến mức share story giới thiệu với bạn bè về sự tiện dụng của app và sự hỗ trợ nhiệt tình của chăm sóc khách hàng của Sổ Bán Hàng thì... hôm nay đã phải quay xe thay đổi 360 độ.
Ngày 16/12/2024 (tính đến hiện tại còn chưa tròn 1 năm), là thời điểm tôi đã đăng ký gói Pro với lời giới thiệu sự tiện dụng có thể flexible mua các add-on mua thêm account nhân viên để có thể phù hợp với tài chính của doanh nghiệp,và tôi đã đăng ký 2 năm. Tôi còn giữ ảnh chi tiết dịch vụ add-on kèm dòng chữ yêu cầu từ các bạn: "Để kích hoạt các gói Add-on thì bắt buộc mua gói Pro cơ bản".
Và rồi Sổ Bán Hàng đã chèn ép người dùng nhỏ lẻ
Nhưng mọi người biết gì không?
Bên Sổ Bán Hàng đã tự áp đặt sự thay đổi chính sách với những khách hàng cũ, rằng tôi không còn quyền mua các add-on như xưa, trong khi đây là những ưu tiên hàng đầu đã khiến mình quyết định xuống tiền đăng ký gói từ những ngày đầu.
Bên Sổ Bán Hàng hoàn toàn có thể thay đổi quyền lợi của gói, nhưng đó là chỉ khi thời hạn gói hiện tại của tôi kết thúc, hoặc chỉ với những khách hàng mua sau khi gói mới được ra đời. Thời điểm 16/12/2024, tôi quyết định xuống tiền với bên bạn vì những thông tin tôi có tại thời điểm đó, chứ nếu thông tin hiện tại của bạn được báo với tôi, chắc gì tôi đã chấp nhận mua?
Các bạn nghĩ rằng vì chúng tôi là những doanh nghiệp nhỏ thì các bạn có quyền lật lọng như vậy? Nếu các bạn muốn khách hàng upgrade với những gói mới nhất, thì hãy đường đường chính chính giới thiệu quyền lợi ưu việt hơn mà bạn có, và lúc đó khách sẽ quyết định sẽ upgrade hay không. Đằng này, các bạn chọn con đường tệ hại để lật lọng và bắt ép những doanh nghiệp nhỏ như chúng tôi trong thời điểm kinh tế khó khăn như này.
Chưa kể, tôi đã phải liên tục chịu các lỗi phát sinh gần như mỗi ngày từ phía app của các bạn, ngay khi trong lúc vận hành quán, và các bạn luôn chỉ có 1 câu trả lời: Dạ anh chị xóa app và cài lại giúp em. Đúng vậy, ngay trong lúc vận hành quán, phải xóa app và cài lại. Một câu trả lời cho gần như mọi lỗi phát sinh, và tệ hơn là lỗi không hề biến mất.
 |
| Sổ Bán Hàng bắt ép những doanh nghiệp nhỏ như chúng tôi |
Rất mong mọi người hãy tránh xa ứng dụng này trước khi quá muộn, rước bao nhiêu bực tức như mình. Chưa biết được rằng tương lai bên ấy sẽ tự ý thay đổi quyền lợi 1 phía như thế nào đâu!
Bài viết gốc tại đây.